Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Tehniskais Atbalsts
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Tehnisko Atbalstu, kas pievienosies mūsu komandai un palīdzēs nodrošināt augstas kvalitātes tehnisko palīdzību mūsu klientiem. Jūsu galvenais uzdevums būs risināt tehniskās problēmas, atbildēt uz klientu jautājumiem un nodrošināt, ka viņu tehniskās vajadzības tiek apmierinātas efektīvi un profesionāli. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar citiem tehniskajiem speciālistiem, lai nodrošinātu, ka visi jautājumi tiek risināti savlaicīgi un atbilstoši uzņēmuma standartiem. Jums būs jāspēj ātri pielāgoties jaunām tehnoloģijām un jābūt gatavam mācīties un attīstīties kopā ar uzņēmumu. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt komandā un spējai risināt problēmas patstāvīgi. Ja jūs esat motivēts, tehnoloģiski zinošs un vēlaties palīdzēt klientiem, mēs vēlamies dzirdēt no jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Nodrošināt tehnisko atbalstu klientiem pa tālruni, e-pastu vai tiešsaistē.
- Diagnostizēt un risināt tehniskās problēmas.
- Sniegt klientiem informāciju par produktiem un pakalpojumiem.
- Sadarboties ar citiem tehniskajiem speciālistiem problēmu risināšanā.
- Uzturēt un atjaunināt klientu atbalsta datubāzi.
- Veikt regulāras pārbaudes un uzturēšanas darbus.
- Izglītot klientus par produktu lietošanu un funkcionalitāti.
- Sekot līdzi jaunākajām tehnoloģiju tendencēm un atjauninājumiem.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze tehniskā atbalsta vai līdzīgā amatā.
- Izcilas komunikācijas un problēmu risināšanas prasmes.
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi.
- Zināšanas par jaunākajām tehnoloģijām un programmatūru.
- Spēja ātri pielāgoties jaunām situācijām.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
- Labas angļu valodas zināšanas.
- Tehniskā izglītība tiks uzskatīta par priekšrocību.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu tehnisko problēmu?
- Kādas tehnoloģijas jūs esat izmantojis iepriekšējā darbā?
- Kā jūs nodrošināt augstu klientu apmierinātību?
- Kā jūs rīkotos, ja klients ir neapmierināts?
- Kā jūs uzturat savas tehniskās zināšanas aktuālas?
- Vai jums ir pieredze darbā ar konkrētām programmatūrām?
- Kā jūs pārvaldāt vairākus uzdevumus vienlaicīgi?
- Kā jūs strādājat komandā?
